Ofte stillede spørgsmål

Er der en flyvning tilgængelig?

Hvis du bestiller til tiden, er der normalt en flyrejse. Vi kan kun gennemføre din reservation, når vi har modtaget din online reservation og betaling.

Skal jeg booke på forhånd?

Ja, reservationer skal foretages mindst 48 timer i forvejen.

Hvor kan jeg booke?

Reservationer kan foretages online.

Kan jeg betale på stedet?

Beklager, men nej, din flyvning skal bookes og betales online.

Hvornår er reservationen gennemført?

Vi bekræfter din reservation via e-mail ved betaling. Flyvningen er bekræftet af luftfartsselskabet inden for 72 timer efter din reservation. Når flyet er bekræftet, modtager du et boardingkort 48 timer før flyvningen via e-mail.

Jeg modtog ikke en bekræftelses-e-mail, hvad skal jeg gøre?

Bekræftelses-e-mails genereres og sendes automatisk, når en reservation er gennemført. Det kan være nødvendigt at tjekke din postkasse, da den måske behandler vores e-mails som spam eller junk mail. Kontakt os, hvis du ikke har modtaget en bekræftelses-e-mail.

Hvad betyder foretrukket tid?

Vores daglige drift afhænger af mange aspekter såsom tilgængelighed af piloter, flyets resterende flyvetid, regler med hensyn til maksimale pilotflyvetimer, begrænsninger fra lufthavnene og enhver vejrpåvirkning. Vores planlægningsplaner er derfor underlagt løbende ændringer. Vi tager højde for dit valg af dag og tid, hvor det er muligt, men det kan være, at vi ikke har en flyrejse, der passer til dine ønsker. Hvis vi ikke kan finde en passende flyrejse til dig, refunderer vi 100% af din betaling.

Er der en minimumsalder?

Nej, vi kræver kun, at børn altid er under tilsyn af voksne.

Er der vægtbegrænsninger?

Når du booker på vores hjemmeside, får du vist vægtgrænserne for den valgte tur. Du skal bekræfte, at disse ikke overskrides. Vi beder dig muligvis om at bekræfte din vægt inden flyvningen. Vi tager ikke risici for flysikkerheden, så hvis vi er i tvivl, vil vi bede alle passagerer om at træde på vægten.

Jeg er handicappet, vil jeg få adgang til sightseeingflyvningerne?

Ja det er muligt! Vi beder dig kontakte os, inden du foretager en reservation, så vi kan diskutere, hvordan vi kan være til tjeneste for dig.

Hvornår kender jeg flyvningens afgangstid?

Du kan angive et foretrukket tidspunkt. Selvfølgelig tager vi højde for dine ønsker. Hvis vi ikke finder et passende tidspunkt, refunderer vi fuldt ud. Du finder det endelige tidspunkt på dit boardingkort, som vi sendte via e-mail 48 timer før din flyrejse.

Hvad er flyvetiden?

Flyvetiden, der vises på vores hjemmeside, det aktuelle tidspunkt, hvor du kører og flyver! Husk, at det ud over flyvetiden altid tager tid før og bagefter at udføre alle procedurer.

Kan jeg annullere min reservation?

Ja, du kan annullere din reservation op til 48 timer før afrejse. Vi refunderer din betaling fuldt ud. Hvis du afbestiller inden for 48 timer før afrejse, gives der ingen refusion.

Kan jeg omlægge min reservation?

Ja, du kan omlægge din reservation op til 48 timer før afrejse. Hvis vi ikke kan finde et passende tidspunkt, refunderer vi din betaling fuldt ud. Det er ikke muligt at omlægge din flyrejse inden for 48 timer før afgang.

Er flyet aflyst i tilfælde af dårligt vejr?

Ja, vi er nødt til at overveje vejrforholdene. Vi kan ikke flyve, når det er for blæsende, med en lav skybase eller når det regner. Vi forsøger altid at undgå vejrforhold, der ikke er gode til en sightseeingflyvning.

Hvornår får jeg besked, hvis flyet aflyses?

Hvis vi ikke kan flyve, informerer vi dig senest 4 timer før flyvningen. Vi gør så vores bedste for at omlægge din flyrejse. Hvis vi ikke finder et passende tidspunkt, refunderer vi fuldt ud.

Hvor er afgangsstedet?

Afgangsstedet vises på boardingkortet, som vi sender via e-mail.

Kan jeg parkere ved afgangsstedet?

Ja, alle placeringer har parkeringsplads inden for gåafstand.

Er der offentlig transport til afgangsstedet?

Ikke alle vores placeringer kan nemt nås med offentlig transport. Så tjek omhyggeligt, om dit afgangssted er let tilgængeligt med offentlig transport.

Hvornår skal jeg være på mødestedet?

Vær til tiden til din flyrejse. Den endelige tid vises på dit boardingkort. Hvis du ikke er til tiden, er vi muligvis nødt til at aflyse eller forkorte din flyrejse.

Skal jeg medbringe mit pas?

Dette afhænger af afgangsstedet. Hvis du har brug for identifikation, vises dette på boardingkortet.

Skal jeg ringe, når vejret ser dårligt ud?

Ja, det er altid en god ide at tjekke inden din flyvning, hvis vejret ser dårligt ud. Du finder telefonnummeret til luftfartsselskabet på dit boardingkort.

Er der nogen sikkerhedsbestemmelser?

For at sikre dig, at du har en sikker og behagelig flyvning, har vi brug for din hjælp i processen med at forberede flyvningen. At være samarbejdsvillig vil sikre en sikker, sjov og mindeværdig oplevelse.

Tilbyder du fotos til salgsfremmende brug?

Send en e-mail til hello@flyovertheworld.com for foto- eller medieanmodninger.

Har du et AOC-nummer?

Fly Over The World-flyvninger udføres i samarbejde med virksomheder, der har et gyldigt luftoperatørcertifikat (AOC).

Hvad er dine åbningstider?

Vores kontor er åbent hele året rundt. Tilgængeligheden af vores sightseeingfly vises på vores hjemmeside.

Kan jeg købe et gavekort?

Ja det kan du, kontakt os for mere information.